| 4.商品について |
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| Q4-1. |
中古ビデオってちゃんと観られるの？ |
| A4-1. |
ビデオソフトの磁気テープは録画する際に劣化し、再生時には殆ど劣化は見られません。
レンタルされていたビデオソフトは再生用のソフトですのでご安心下さい。 |
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| Q4-2. |
日焼け商品ってなんですか？ |
| A4-2. |
日焼け商品とは、日光による日焼けや風化などによりジャケットが変色・色落ちした商品のことを言います。
商品の中身にはまったく問題ありません。 |
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| Q4-3. |
商品の状態を確認したいのですが |
| A4-3. |
商品詳細情報の備考欄をご確認ください。
より具体的に知りたい場合はお問い合わせ口からお問い合わせください。
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| Q4-4. |
検索で見つかった商品は必ず在庫がありますか？ |
| A4-4. |
在庫のデータ反映に時間がかかる場合があり、人気タイトルによっては、他のお客様の注文との兼ね合いでお求めの商品がない場合もございます。予めご了承ください。 |
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| Q4-5. |
注文した商品内容の確認はどうするの？ |
| A4-5. |
カートからご注文された場合、入力されたメールアドレスに自動で「注文確認メール」が届きます。必ず注文内容をご確認ください。その後、即日〜翌営業日には見積りメールを手動で送信させていただきます。（お買い物の仕方参照）
このメール発送をしてから2〜3営業日の後に商品の発送となります。発送後のキャンセル等は一切できませんので、一度お考えになってからの購入をお勧めします。 |
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| Q4-6. |
注文した商品をキャンセルしたいんだけど |
| A4-6. |
見積りメール内に「発送予定日」が記載されています。「発送予定日」の前日までならキャンセルは可能です。先にも記載がありますが、受注確認日+2〜3営業日には発送の手配をしますのでなるべくお早めにお問い合わせ口までご連絡を下さい。 |
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| Q4-7. |
購入した商品の返品はできるの？ |
| A4-7. |
発送後は、破損品、発送ミスによる商品の交換以外は受け付けておりません。
※また、二重注文（購入間違い）によるキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
返品頂いた場合は商品確認後速やかにお客様のご指定の口座へお振込致します。 |
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| Q4-8. |
商品が破損品・不良品だった場合はどうすればいいの？ |
| A4-8. |
商品到着日から3日以内にお問い合わせ口までご連絡ください。 |
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| Q4-9. |
注文した商品と違うのですが |
| A4-9. |
申し訳ありませんが、お問い合わせ口までご連絡下さい。
その際、ビデオソフト及び配送された箱等は全てお手元に保管をお願い致します。 |
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| Q4-10. |
届いたビデオについて聞きたいことがあるんだけど |
| A4-10. |
ソフトお届け後のお問い合わせにつきましては、お問い合わせ口までご連絡下さいませ。 |
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| Q4-11. |
今すぐ買えないのでお取り置きして欲しい |
| A4-11. |
大変申し訳ございません。当店でお取り置きはしておりません。ご注文頂いた日から配送指定日が1週間以上間隔が空いているご注文はキャンセル扱いになる事がございます。ご了承下さい。 |
